2 the Point :: algemene voorwaarden ::
  1. Uniciteit van de voorwaarden
    Elke klant die een bestelling plaatst of gebruik van diensten maakt bij 2 the Point - Internet Solutions Company (hierna: 2 the Point - ISC), verklaart van de hierna volgende bijzondere voorwaarden kennis te hebben genomen en ze te aanvaarden. Een bestelling kan gebeuren door middel van een ondertekende bestelbon, een online ordersysteem of aankoop via een door 2 the Point - ISC erkende onderaannemer.
    Samen met algemene verkoops- en leveringsvoorwaarden, vermeld op de door 2 the Point - ISC aanvaarde bestelbon vormen zij het volledige contract. Het aanvaarden van de facturen brengt eveneens de aanvaarding mee van de hierna vermelde bijzondere voorwaarden.
    Alle voorstellingen en inlichtingen, vermeld in catalogi, prospectussen en prijslijsten of door verkopers en dealers verstrekt, gelden enkel ter informatieve titel en ze kunnen na de bestelling, de partijen niet verbinden. Ook de voorwaarden die door de klant werden voorgesteld en die niet expliciet aanvaard worden, blijven geheel buiten toepassing.
  2. Definities:
    Netiquette:     etiquette of regels van goed gedrag die gelden voor het Internet
    Elektronische post of e-mail: dienst waardoor de klant elektronische berichtjes kan versturen en ontvangen
    ISPA: Internet Service Providers Association, vereniging zonder winstoogmerk die een gedragscode heeft ontwikkeld voor Internet-providers en die in een klachtenprocedure voorziet.
  3. Bewijs:
    Elektronische communicatie tussen 2 the Point - ISC en de klant heeft dezelfde bindende kracht als een ondertekend geschrift en wordt door de partijen aanvaard als bewijsmiddel.
  4. Duur van de overeenkomst:
    De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur vermeld op de bestelbon of Online Ordersysteem. Na afloop van deze termijn wordt de overeenkomst automatisch en stilzwijgend hernieuwd met dezelfde termijn, tenzij de klant binnen de op de bestelbon vermelde opzegtermijn, per aangetekende post te kennen geeft dat hij geen nieuwe overeenkomst wenst aan te gaan.
    Volgende opzeggingstermijnen gelden :
    • Hostings: Schriftelijk één maand voor het einde van een lopende periode
    • Domeinen: Schriftelijk één maand voor het einde van een lopende periode
    • De overeenkomst kan steeds, zonder voorafgaande verwittiging, en met onmiddellijke ingang, door 2 the Point - ISC worden beëindigd, wanneer de klant de hem verstrekte diensten gebruikt op een wijze die in strijd is met de eerlijke handelsgebruiken, de netiquette (zie 13) of de Acceptable Use Policy (zie 14)
      Bij inbreuk op deze gedragsregels heeft de klant geen recht op terugbetaling van abonnementsgeld, dat ten titel van schadevergoeding door 2 the Point - ISC wordt verworven, dit onverminderd haar recht om grotere schade te bewijzen en hiervoor van de klant vergoeding te vorderen.
    • Telkens bij het hernieuwen van de lopende overeenkomst kan 2 the Point - ISC de tarieven aanpassen, mits mededeling, 10 dagen op voorhand. Op zijn/haar beurt beschikt de koper over 10 dagen om 2 the Point - ISC mee te delen dat hij/zij het abonnement wil beëindigen.
  5. Wijziging van de voorwaarden:
    2 the Point - ISC heeft het recht om met ingang van de volgende termijn of in geval van overmacht of bij gevallen die een onmiddellijke wijziging rechtvaardigen, de voorwaarden (uitgezonderd de prijs) te wijzigen, voor zover zij de klant uiterlijk zes weken voor het verstrijken van de lopende termijn, daarvan in kennis stelt per aangetekende post, per fax of per e-mail. Bij gebrek aan opzegging wordt de klant geacht de nieuwe voorwaarden te hebben aanvaard.
  6. Eigendomsvoorbehoud :
    Zolang de bestelling niet is betaald, blijven de al dan niet geleverde goederen en/of diensten eigendom van 2 the Point - ISC.
  7. Maatwerk:
    Elke bestelling op maat van de klant zal het voorwerp uitmaken van een oplevering, waarvan een tegensprekelijk proces-verbaal wordt opgemaakt. Dit proces-verbaal levert het bewijs van de aanvaarding door de klant van de oplevering.
  8. Betaling en wanbetaling :
    Tenzij uitdrukkelijk anders bedongen, heeft 2 the Point - ISC het recht om haar prestaties vooraf te factureren en zijn alle facturen van 2 the Point - ISC betaalbaar op haar maatschappelijke zetel binnen een termijn vermeld op de voorzijde van de factuur.
    Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn behoudt 2 the Point - Internet Solutions Company het recht de diensten ten overstaan van de koper te verbreken op het einde van de betalende abonnementsperiode. Ongeacht de verbreking blijven de gefactureerde abonnementsgelden verschuldigd indien de opzegging gegeven wordt, niet conform aan diegenen vermeld in punt 4.
    2 the Point - ISC heeft het recht om haar prestaties pas aan te vangen of op te schorten tot de contractueel in de bestelbon bepaalde betalingen door de klant zijn uitgevoerd.
    Laattijdige betaling door de klant geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot het opeisbaar worden van een schadevergoeding ten belope van 10% van het factuurbedrag, dit onverminderd de verschuldigdheid van een moratoire intrest die conventioneel wordt bepaald op 12% per jaar.
    2 the Point - ISC zal een incassobureau inschakelen indien zij dit nodig acht. Tevens is 2 the Point - ISC gerechtigd de server en/of website te deactiveren en het geleverde product van de server te verwijderen en pas weer te activeren als het verschuldigde bedrag is voldaan, vermeerderd met € 115 exlusief BTW heraansluitkosten.
    In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen alle vorderingen van de gebruiker en de verplichtingen van de opdrachtgever tegenover de gebruiker onmiddellijk opeisbaar zijn.
    Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van de renten en kosten, in de tweede plaats van alle opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
  9. Betwisting van facturen :
    Facturen kunnen enkel betwist worden door het versturen, per aangetekende of elektronische post of per fax, van een gemotiveerd protest. Dit dient te gebeuren binnen een redelijke termijn, die conventioneel wordt bepaald op 14 dagen vanaf factuurdatum.
    Gebrek aan protest binnen deze termijn levert het definitieve bewijs van de correcte en conforme uitvoering van de overeenkomst door 2 the Point - ISC, alsook van de aanvaarding van het geleverde door de klant.
  10. Uitvoeringstermijnen :
    Tenzij uitdrukkelijk anders bedongen, zijn de termijnen die 2 the Point - ISC opgeeft voor de uitvoering van haar prestaties, louter indicatief, zodat overschrijding ervan geen aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding. Komen partijen toch een bindende termijn overeen, dan zal die niet lopen in periodes van overmacht, waaronder o.m. worden begrepen: staking, lock-out, zware technische panne, brand, waterschade.
    Hoe dan ook begint de termijn pas te lopen vanaf de dag waarop de klant 2 the Point - ISC in het bezit heeft gesteld van alle gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering van het werk.
  11. Aansprakelijkheid van 2 the Point - ISC :
    2 the Point - ISC besteedt al haar zorg aan het nakomen van haar verplichtingen zoals die in dit contract zijn bepaald.
    2 the Point - ISC wijst alle aansprakelijkheid af voor indirecte schade of verlies, met inbegrip van maar niet beperkt tot het verlies van winst, zaken, inkomsten, commissie of verwachte besparingen, ongeacht de ingestelde vordering.
    2 the Point - ISC zal in geen geval aansprakelijk zijn voor mogelijke interferentie van derden met informaticasystemen van de klant; de klant draagt als enige de verantwoordelijkheid voor de beveiliging van zijn informaticasystemen.
    De klant verbindt zich ertoe de dienst(en) niet voor onwettige of immorele doeleinden te gebruiken.
    De klant moet bovendien alle nodige schikkingen treffen opdat derden, die via hem toegang hebben tot de dienst(en), deze verbintenis ook zouden naleven.
    2 the Point - ISC wijst alle aansprakelijkheid inzake de kwaliteit of de wettelijkheid van de getransporteerde informatie af.
    2 the Point - ISC kan er in geen geval toe worden gehouden de directe of indirecte schade te vergoeden die derden hebben geleden als gevolg van de doorgestuurde informatie of van onderliggende commerciële activiteiten.
    De klant zal alle kosten (onder meer de gerechtskosten) moeten vergoeden die 2 the Point - ISC moet betalen als gevolg van de overtreding van deze paragraaf.
  12. Bescherming van de persoonsgegevens :
    2 the Point - ISC gebruikt de persoonsgegevens - in overeenstemming met de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van de persoonsgegevens - van de klant enkel voor doeleinden van klantenbeheer en verstrekt ze, behoudens toestemming van de betrokkene of wettelijke verplichtingen, niet aan derden. De klant kan de op hem betrekking hebbende persoonsgegevens opvragen en eventueel de verbetering ervan vragen, indien hij een gedagtekend en ondertekend schrijven richt tot 2 the Point - ISC.
    Alle informatie inzake kredietkaartnummers of bankgegevens wordt enkel gebruikt voor afhandeling van de betalingen van de contractprijs.
    Behalve wanneer dit noodzakelijk wordt geacht en op het aangeven van technische problemen bij de klant, zal 2 the Point - ISC geen enkele communicatie van de klant bekijken. 2 the Point - ISC mag de niet-openbare vormen van communicatie van de klant, zoals de elektronische post, niet lezen, tenzij zij daartoe door bevoegde instanties verzocht wordt.
  13. Wederzijdse geheimhouding :
    De partijen verbinden zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij over elkaar of elkaars producten verwerven bij de totstandkoming en uitvoering van deze overeenkomst.
    Tenzij uitdrukkelijk anders bedongen, heeft 2 the Point - ISC het recht om de naam van de klant te vermelden in haar referentielijst.
  14. Auteursrecht :
    Tenzij uitdrukkelijk anders bedongen, behoudt 2 the Point - ISC het auteursrecht op al haar creaties en voorbereidende werken.
  15. Netiquette :
    De login ID (username) en het paswoord die door 2 the Point - ISC aan de klant worden verschaft, zijn niet overdraagbaar naar een andere persoon. De klant draagt dan ook de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van deze gegevens.
    De klant dient zich te houden aan de Netiquette en mag op geen enkele wijze andere klanten hinderen in hun internettoegang.
    Volgende acties zijn inz. verboden:
    • kraak en kraakpoging,
    • mailbomb (meer dan 100 identieke berichten versturen),
    • crossposting (zelfde post in meer dan 20 nieuwsgroepen),
    • spam / unsollicited e-mail (massamailing naar mensen die er niet om gevraagd hebben),
    • commerciële advertenties in nieuwsgroepen waar dit verboden is,
    • kettingbrieven en piramidespelen,
    • alle handelingen die strijdig zijn met de openbare orde en goede zeden,
    • inbreuk op de privacy van andere netwerkgebruikers,
    • beschadiging van computergegevens,
    • in het algemeen: schade toebrengen aan de dienstverlening van de provider of aan de gebruiksmogelijkheden van derden.
    • Grove schendingen van de Netiquette zullen gesanctioneerd worden door afsluiting van de internettoegang, onverminderd mogelijke schadevergoeding, zoals voorzien in artikel 4.
  16. Acceptable Use Policy :
    De klant aanvaardt dat het niet de taak is van 2 the Point - ISC om alle informatie verspreid via de internetinfrastructuur te controleren en dat zij hiertoe ook niet de mogelijkheden heeft.
    2 the Point - ISC verbindt zich om de ISPA-gedragscode na te leven en om te handelen overeenkomstig de interne klachtenprocedure van deze organisatie. Klachten die volgens de klant niet bevredigend worden behandeld door 2 the Point - ISC, kunnen rechtstreeks aan het Bestuur van ISPA worden overgemaakt op volgend adres: Auguste Reyerslaan 80 B-1030 Brussel, tel. +32 (0)2 706 80 36, fax +32 (0)2 706 80 02 . (url : http://www.ispa.be/)
    De klant verbindt zich ertoe geen onwettige handelingen te stellen op het internet, noch dergelijk handelen op eender welke wijze te stimuleren. Hieronder wordt onder meer, maar zeker niet uitsluitend verstaan: de verspreiding van materiaal in strijd met de openbare orde en goede zeden of met andermans auteursrecht.
    De klant zal geen diensten- of promotiemateriaal verspreiden, waarvan de inhoud de bestemmeling kan misleiden door o.m. inaccuraatheid, ambiguïteit, overdrijvingen of verzwijgingen.
    Indien 2 the Point - ISC aansprakelijk wordt gesteld voor een inbreuk op de Acceptable Use Policy door haar klant, dan zal die klant gehouden zijn om 2 the Point - ISC te vrijwaren voor alle nadelige gevolgen van die aansprakelijkheid.
    Onder de naam "customercare@2point.be" stelt 2 the Point - ISC een mail-adres ter beschikking, waar gebruikers klachten kunnen formuleren wegens inbreuken op de Acceptable Use Policy. De klant weet dat deze klachten kunnen worden overgemaakt aan de bevoegde overheden.
    Grove schendingen van de Acceptable Use Policy zullen gesanctioneerd worden met afsluiting van de internettoegang/diensten.
  17. Onafhankelijkheid der bedingen :
    Indien één of meerdere bepalingen van deze overeenkomst ongeldig of onwettig zouden zijn, dan erkennen beide partijen dat de overige bepalingen van de overeenkomst van kracht blijven. Verder zal elke nietige of ongeldige bepaling in gemeenschappelijk overleg vervangen worden door een gelijkaardige bepaling die de oorspronkelijke bepaling het best benadert.
  18. Toepasselijk recht - bevoegdheid :
    De overeenkomst wordt beheerst door Belgisch intern recht.
    Alle geschillen die tussen 2 the Point - ISC en de klant ontstaan naar aanleiding van de totstandkoming, de uitvoering en/of de interpretatie van deze overeenkomst zullen voorgelegd worden aan de rechtbanken van Dendermonde.